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[Résolu] Incident de la nuit du 17 au 18 mars
#1
Bonjour, voici le ticket de l'incident :

Citation :De : OVH Monitoring Pour : ba40870-ovh Cacher le message
Date : 2012-03-18 01:01:46


L'incident detecte le 2012-03-17 23:30:03 est a present
resolu.

Nous cloturons donc ce ticket
De : Monitoring OVH Pour : ba40870-ovh Cacher le message
Date : 2012-03-18 01:01:43


L'intervention sur ks215292.kimsufi.com est terminee.

Cette operation a ete achevee le 2012-03-18 01:01:42

Voici les details de cette operation :
Reboot HARD
Date 2012-03-18 00:56:28, remi R a fait Reboot HARD:
Voici le detail de l'intervention realisee:
Pas d'information a l'ecran ("ecran noir"). Pas de reponse
au clavier.

Actions entreprises:
Redemarrage hardware du serveur.

Resultat:
Boot OK. Serveur sur 'login'. Ping OK, services demarres.



Si vous souhaitez plus de details sur le rapport
d'intervention, veuillez contacter notre support
technique.
De : OVH Monitoring Pour : ba40870-ovh Cacher le message
Date : 2012-03-17 23:30:03


Notre systeme de monitoring vient de detecter un defaut sur
votre
serveur ks215292.kimsufi.com. Le defaut a ete constate a la
date 2012-03-17 23:26:11

Notre equipe de techniciens sur site (operationnelle
24h/24, 7j/7),
a ete informee de ce defaut et va intervenir sur votre
machine.

Sachez que d'autres interventions peuvent etre en cours
actuellement
et qu'il faut compter en moyenne 30 minutes par
intervention et par
machine.
Par consequent, nous ne pouvons pas vous donner plus de
precisions
quant a l'heure de debut de l'intervention.

Vous pouvez avoir un apercu global des machines
actuellement en defaut
et en intervention sur tout le reseau a cette adresse:

http://travaux.ovh.net/vms/

Votre serveur se trouve dans la baie 43L05

Vous recevrez un email des qu'un technicien prendra en
charge votre
serveur. En attendant, vous avez la possibilite de le
rebooter a partir
de votre manager.

Logs:
----------------------
PING ks215292.kimsufi.com (188.165.253.179) from
213.186.33.13 : 56(84) bytes of data.
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable
From 213.186.33.13: Destination Host Unreachable

--- 188.165.253.179 ping statistics ---
10 packets transmitted, 0 packets received, +6 errors, 100%
packet loss
---------------------

Je vous demande d'être compréhensif et que ce nouveau problème ne dépend pas de nous.
Si le problème récidive, nous demanderons un déménagement de serveur physique afin d'éviter des soucis ultérieurs.

Cordialement,
Arthur
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#2
Je fais les démarrage des machines qui ne sont pas encore alimentées
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#3
Tous les VPS sont en ligne. Je réalise demain un tutoriel pour mettre en place le lancement automatique des sessions & serveurs de jeux en cas de crash du serveur.

Désormais vos VPS démarrerons automatiquement au cas ou ils seraient amenés à être éteints.

Excusez-nous pour la gêne occasionnée.
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Administrateur, Fondateur de Power-On.fr
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